Chuyển đổi số là một xu thế tất yếu, góp phần quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả quản lý nhà nước và tạo đà cho sự phát triển kinh tế - xã hội. Năm 2024, Sở Ngoại vụ Hải Phòng đã thực hiện thành công nhiều đổi mới trong lĩnh vực này, với các giải pháp đồng bộ, sáng tạo, mang lại hiệu quả thiết thực.
Tăng cường lãnh đạo và điều hành hiệu quả
Ngay từ đầu năm, lãnh đạo Sở đã tập trung chỉ đạo toàn diện các kế hoạch chuyển đổi số. Công tác lãnh đạo, điều hành được thực hiện gắn với vận động, giám sát và phản biện từ các tổ chức đoàn thể trong cơ quan. Điều này giúp đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc thực thi các nhiệm vụ chuyển đổi số, từ việc nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức, đến việc triển khai các nhiệm vụ thực tiễn.
Trong năm 2024, lãnh đạo Sở đã tập trung tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện Quyết định của Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 03-NQ/TU ngày 26/10/2021 của Ban Thường vụ Thành ủy về chuyển đổi số thành phố Hải Phòng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Đẩy mạnh quán triệt và tổ chức, triển khai thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp để cải thiện và nâng cao chỉ số chuyển đổi số năm 2024 tại các Kế hoạch của Ủy ban nhân dân thành phố. Sở Ngoại vụ ban hành và triển khai thực hiện hiệu quả các Kế hoạch Chuyển đổi số Sở Ngoại vụ năm 2024 và Kế hoạch truyền thông chuyển đổi số của Sở Ngoại vụ năm 2024.
Công tác triển khai, thực hiện đặt dưới sự chỉ đạo, điều hành của cấp ủy, lãnh đạo Sở và gắn với vận động, giám sát, phản biện của các tổ chức đoàn thể trong cơ quan. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, quán triệt tạo sự chuyển biến rõ rệt về nhận thức và hành động của công chức, viên chức, người lao động Sở và nhân dân về tầm quan trọng của chuyển đổi số phục vụ việc xây dựng phát triển kinh tế - xã hội thành phố Hải Phòng.
Hoàn thiện thể chế và chính sách hỗ trợ
Sở đã tham gia tích cực vào việc rà soát, ban hành hoặc sửa đổi các văn bản pháp luật và cơ chế chính sách, tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho việc thúc đẩy chuyển đổi số. Các quy định liên quan đến chính quyền số, kinh tế số và xã hội số được Sở đề xuất, điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu thực tiễn và định hướng của thành phố Hải Phòng.
Phát triển hạ tầng số và nền tảng số, dữ liệu số
Trong năm 2024, Sở Ngoại vụ đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ thông tin. Hệ thống mạng nội bộ, kết nối mạng chuyên dùng và trang thiết bị công nghệ được nâng cấp, đảm bảo vận hành ổn định, bảo mật và hiệu quả. Các phần mềm quản lý văn bản, điều hành điện tử cũng được triển khai rộng rãi, ký số và gửi nhận 100% văn bản điện tử trên môi trường mạng.
Thường xuyên kiểm tra, duy trì hoạt động hệ thống mạng Internet, mạng truyền số liệu chuyên dùng, đảm bảo tốc độ đường truyền 24/24. Tiếp tục nâng cấp, thay thế các máy vi tính, laptop, máy in,… xuống cấp, hư hỏng để từng bước hoàn thiện các trang thiết bị và đáp ứng được mục tiêu chuyển đổi số, thực hiện đảm bảo an toàn, an ninh thông tin.
Tiếp tục triển khai các hoạt động bảo đảm an toàn thông tin theo quy định tại Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ. Tiếp tục đẩy mạnh sử dụng hệ thống thư điện tử để trao đổi thông tin phục vụ công việc hành chính, đảm bảo 100% cán bộ, công chức, viên chức các phòng, đơn vị trực thuộc có sử dụng hộp thư điện tử công vụ thành phố.
Phối hợp cung cấp thông tin hỗ trợ phát triển xã hội số trên Trang thông tin điện tử Sở; Cổng thông tin đối ngoại đa ngôn ngữ thành phố. Năm 2024, Sở đăng tải trên 2500 tin bài bằng 5 ngôn ngữ Việt, Anh, Nhật, Trung, Hàn cập nhập tình hình quốc tế, quảng bá các sự kiện kinh tế - văn hóa - xã hội nổi bật của thành phố trên Cổng Thông tin đối ngoại đa ngôn ngữ, Cổng thông tin thành phần của Sở, và Bản tin đối ngoại (song ngữ Việt - Anh).
Đẩy mạnh chính quyền số
Một trong những thành tựu nổi bật của Sở là việc triển khai hiệu quả chính quyền số. Sở đã xây dựng và vận hành Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu lĩnh vực đối ngoại, góp phần vào việc chia sẻ và khai thác dữ liệu dùng chung của thành phố. Qua đó, toàn bộ các quy trình giải quyết công việc của Sở được triển khai quản lý, thống kê, lưu kho, trích xuất báo cáo số liệu đầy đủ các định dạng, biểu đồ, góp phần giảm thiểu tối đa thời gian, công sức triển khai nhiệm vụ công tác.
Giao diện Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu đối ngoại
Chức năng thống kê, trích xuất báo cáo, biểu đồ hóa trên Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu đối ngoại
Lãnh đạo Sở, các phòng, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động Sở về các nội dung chuyển đổi số thông qua mạng xã hội, Zalo, mục “Thông báo nội bộ” của Hệ thống quản lý và điều hành HP-Eoffice. Triển khai đăng ký và tuyên truyền qua tài khoản Zalo chính thống (official account) của Sở để phục vụ công tác thông tin tuyên truyền. Tăng cường thực hiện tuyên truyền, sử dụng ứng dụng i-Speed để đo tốc độ truy nhập Internet băng rộng di dộng.
Tiếp tục thực hiện nhiệm vụ Đề án 06/CP, thực hiện nhiệm vụ Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia năm 2024. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền để ngưòi dân, các tổ chức, doanh nghiệp nâng cao nhận thức, hiểu rõ về vị trí, vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng, tính cấp bách của Đề án số 06/CP. Phối hợp tham gia kết nối dữ liệu quốc gia về dân cư, dữ liệu chuyên ngành; triển khai các thủ tục hành chính theo quy định.
Tiếp tục đẩy mạnh Cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp đối với các thủ tục hành chính của Sở. Triển khai vận hành hiệu quả hệ thống thông tin quản lý văn bản điều hành, đẩy mạnh ký số gửi nhận văn bản trên môi trường mạng; đảm bảo 100% thông tin báo cáo thực hiện trên môi trường mạng, kết nối Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ.
Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được đẩy mạnh, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Năm 2024, 100% hồ sơ TTHC của Sở được giải quyết trước thời hạn, thực hiện trực tuyến toàn trình. Bên cạnh đó, cán bộ, công chức của Sở được đào tạo bài bản về an toàn thông tin và kỹ năng số. Điều này không chỉ giúp tăng cường năng lực cá nhân mà còn đảm bảo an ninh mạng trong toàn bộ hệ thống hoạt động của Sở.
Thúc đẩy kinh tế số và xã hội số
Sở Ngoại vụ đã phối hợp với các đối tác trong và ngoài nước để triển khai các dự án về kinh tế số và xã hội số. Tích cực triển khai các ứng dụng chữ ký số, ví điện tử và khai thác dữ liệu mở được khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ và người dân trong việc tiếp cận các công nghệ hiện đại.
Đặc biệt, Sở đã chủ trì tổ chức các đoàn công tác thành phố đi học hỏi và áp dụng những mô hình chuyển đổi số thành công, từ đó nghiên cứu khả năng triển khai tại Hải Phòng.
Truyền thông hiệu quả về chuyển đổi số
Công tác tuyên truyền về chuyển đổi số được thực hiện bài bản và đa dạng. Thông qua mạng xã hội, các cổng thông tin điện tử và các hội nghị chuyên đề, Sở đã lan tỏa nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số tới mọi tầng lớp xã hội. Các sự kiện hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia cũng được tổ chức sôi nổi, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng và thúc đẩy phong trào sử dụng công nghệ số.
Đảm bảo an toàn thông tin
An toàn, an ninh mạng luôn là ưu tiên hàng đầu trong quá trình chuyển đổi số. Sở Ngoại vụ đã triển khai nhiều giải pháp bảo mật, từ việc nâng cấp hệ thống đến việc cài đặt các phần mềm bảo vệ máy tính. Cán bộ, công chức được tập huấn thường xuyên về các kỹ năng phòng chống rủi ro bảo mật, đảm bảo sự an toàn cho toàn bộ hệ thống dữ liệu.
Năm 2024, Sở hoàn thành phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ an toàn thông tin Sở Ngoại vụ; tiếp tục triển khai các giải pháp đáp ứng hệ thống. Thường xuyên tuyên truyền, cảnh báo, sửa đổi các lỗ hổng bảo mật, bảo đảm an toàn thông tin cơ quan theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông.
Tiếp tục cử cán bộ, công chức tham gia đào tạo, bồi dưỡng tập huấn về chuyển đổi số, kỹ năng số, kỹ năng sử dụng, khai thác các hệ thống thông tin của thành phố.
Triển khai cài đặt Kaspersky Endpoint Security của thành phố trên 100% các máy tính của Sở, bảo đảm đúng hướng dẫn và kết nối với Hệ thống quản lý mã độc tập trung của thành phố và duy trì vận hành, sử dụng hiệu quả.
Để tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả trong công tác chuyển đổi số, Sở Ngoại vụ Hải Phòng đề ra các giải pháp trọng tâm như sau:
Một là, đẩy mạnh triển khai đồng bộ công tác chuyển đổi số và truyền thông về chuyển đổi số. Tăng cường đổi mới nội dung và đa dạng hóa hình thức tuyên truyền thông qua các công cụ như HPNet, hội nghị, tập huấn, và các nền tảng trực tuyến như Cổng Thông tin điện tử thành phần của Sở, Cổng thông tin đối ngoại đa ngôn ngữ, và Zalo Official Account.
Hai là, quán triệt và phổ biến sâu rộng các văn bản chỉ đạo, chương trình hành động về chuyển đổi số của thành phố, đặc biệt là các kế hoạch và nghị quyết có liên quan đến chính quyền số, kinh tế số, xã hội số. Nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức và người dân về tầm quan trọng của chuyển đổi số trong phát triển kinh tế - xã hội.
Ba là, tham gia tích cực trong việc ban hành, sửa đổi hoặc bổ sung các văn bản pháp luật, cơ chế chính sách để tạo môi trường pháp lý thuận lợi, khuyến khích áp dụng các giải pháp và ứng dụng mới trong chuyển đổi số, đồng thời thúc đẩy triển khai chính quyền số, kinh tế số, và xã hội số.
Bốn là, đẩy mạnh công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành hoạt động của cơ quan. Nâng cao hiệu quả khai thác các kênh thông tin trực tuyến, đặc biệt là Trang thông tin điện tử Sở và Cổng thông tin đối ngoại đa ngôn ngữ của thành phố.
Năm là, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ công chức, viên chức về kỹ năng số và an toàn thông tin. Khuyến khích tham gia các cuộc thi về chuyển đổi số để nâng cao nhận thức, chuyên môn và khả năng ứng dụng công nghệ.
Sáu là, tiếp tục thúc đẩy hợp tác quốc tế, trao đổi kinh nghiệm và học hỏi các mô hình chuyển đổi số thành công từ các quốc gia khác. Xây dựng mối quan hệ đối tác nhằm áp dụng hiệu quả các công nghệ và giải pháp số tiên tiến vào thực tiễn tại Sở Ngoại vụ và thành phố Hải Phòng.
Kết luận
Những đột phá trong chuyển đổi số của Sở Ngoại vụ Hải Phòng năm 2024 không chỉ khẳng định vai trò của Sở trong lĩnh vực chuyển đổi số của thành phố này mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững của thành phố. Với chiến lược rõ ràng và sự quyết tâm cao, Sở Ngoại vụ Hải Phòng đang hướng tới xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.