Nhằm hiện thực hóa mục tiêu đưa Hải Phong trở thành điểm đến hấp dẫn và tin cậy cho các nhà đầu tư, UBND thành phố Hải Phòng vừa ban hành Kế hoạch số 82/KH-UBND ngày 13/3/2026 về việc tổ chức Hội nghị đối thoại doanh nghiệp thành phố hằng năm tại các Sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm thay đổi căn bản phương thức tương tác giữa chính quyền và doanh nghiệp, chuyển từ quản lý sang đồng hành và phục vụ.
Xác lập mô hình đối thoại đa tầng
Điểm mới nhất của Kế hoạch 82 là việc mở rộng quy mô đối thoại xuống tận cấp cơ sở. Theo đó, không chỉ các Sở, ban, ngành cấp thành phố mà ngay cả UBND các xã, phường, đặc khu cũng phải chủ động xây dựng kế hoạch và tổ chức đối thoại với cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn.
Mục tiêu cốt lõi của hoạt động này là kịp thời giải quyết, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính nhà nước. Qua đó, thành phố kỳ vọng sẽ tạo dựng niềm tin vững chắc cho các nhà đầu tư, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh và đặc biệt là cải thiện đáng kể Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) cũng như Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp Sở, ban, ngành và cấp huyện (DCCI).
Quy trình tổ chức chuyên nghiệp và minh bạch
Để đảm bảo các buổi đối thoại đi vào thực chất, tránh hình thức, UBND thành phố đã đặt ra những yêu cầu khắt khe về quy trình thực hiện.
Về công tác chuẩn bị: Hằng năm, các đơn vị phải xây dựng kế hoạch chi tiết trước ngày 15/02 (riêng năm 2026, thời hạn hoàn thành là trước ngày 15/4/2026). Thông báo về việc tổ chức Hội nghị phải được niêm yết công khai tại Trung tâm phục vụ hành chính công và trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị ít nhất 30 ngày trước khi diễn ra sự kiện. Thông báo này phải đi kèm hướng dẫn cụ thể về cách đăng ký tham dự và phiếu đăng ký gửi kiến nghị.
Về điều kiện tổ chức: Một hội nghị chỉ đủ điều kiện tiến hành khi có tối thiểu 15 doanh nghiệp/hợp tác xã/hộ kinh doanh đăng ký tham dự với ít nhất 05 kiến nghị (đối với cấp xã, phường có thể thấp hơn nhưng phải có ít nhất 03 kiến nghị). Trong trường hợp không đủ số lượng doanh nghiệp hoặc kiến nghị sau thời hạn tiếp nhận, đơn vị tổ chức phải báo cáo bằng văn bản về việc dừng hoặc hoãn hội nghị gửi Sở Tài chính để tổng hợp.
Đổi mới hình thức và tập trung giải quyết dứt điểm kiến nghị
Hải Phòng khuyến khích các địa phương vận dụng linh hoạt các mô hình đối thoại sáng tạo để tạo không gian cởi mở như: "Cà phê doanh nhân", "Thứ 7 cùng Bí thư/Chủ tịch". Thành phần tham dự bắt buộc phải có lãnh đạo đơn vị chủ trì, đại diện lãnh đạo thành phố và đại diện các đơn vị có liên quan đến nội dung kiến nghị để có thể trả lời trực tiếp ngay tại hội nghị.
Nguyên tắc giải quyết vướng mắc được xác lập rõ ràng:
- Các kiến nghị thuộc thẩm quyền phải được trả lời và giải quyết trực tiếp tại hội nghị.
- Trường hợp chưa thể trả lời ngay, đơn vị phải có văn bản phản hồi chậm nhất là 07 ngày làm việc sau hội nghị.
- Đối với các vấn đề phức tạp cần sự phối hợp giữa nhiều phòng ban, đơn vị chủ trì phải chủ động phối hợp và trả lời doanh nghiệp chậm nhất sau 15 ngày làm việc.
- Đối với những kiến nghị vượt thẩm quyền, đơn vị phải báo cáo UBND thành phố chỉ đạo hoặc hướng dẫn doanh nghiệp gửi đến đúng cơ quan chức năng.
Kế hoạch 82 cũng quy định rõ: các buổi đối thoại chỉ tập trung giải quyết các khó khăn trong sản xuất kinh doanh và thủ tục hành chính, không giải quyết các kiến nghị liên quan đến thẩm quyền tư pháp, đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân.
Hệ thống giám sát và báo cáo định kỳ
Để đảm bảo hiệu quả thực thi, UBND thành phố giao Sở Tài chính làm cơ quan đầu mối giám sát. Các đơn vị tổ chức hội nghị phải gửi báo cáo kết quả cùng các văn bản trả lời kiến nghị về Sở Tài chính chậm nhất là 07 ngày làm việc sau khi hội nghị kết thúc.
Trên cơ sở đó, Sở Tài chính sẽ tổng hợp kết quả hằng quý để báo cáo UBND thành phố, đồng thời đôn đốc các cơ quan chức năng giải quyết triệt để các kiến nghị còn tồn đọng. Các thông tin về thời gian đối thoại, nội dung, kết quả giải quyết và kết luận hội nghị đều phải được thường xuyên rà soát, cập nhật trên chuyên mục “Đối thoại doanh nghiệp” tại Cổng thông tin điện tử của các đơn vị để doanh nghiệp và người dân dễ dàng theo dõi.
Với sự chỉ đạo quyết liệt và một quy trình đối thoại minh bạch, chuyên sâu từ cấp thành phố đến tận cấp xã, Hải Phòng đang gửi đi một thông điệp mạnh mẽ về việc xây dựng một chính quyền kiến tạo, hành động vì lợi ích của cộng đồng doanh nghiệp. Việc triển khai Kế hoạch 82 hứa hẹn sẽ tháo gỡ những "nút thắt" cuối cùng trong cải cách hành chính, tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố cảng trong giai đoạn 2025-2030.