Trong bối cảnh đẩy mạnh thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030, thành phố Hải Phòng đã xác định năm 2026 là một cột mốc quan trọng để tạo ra những bước chuyển biến căn bản và toàn diện. Với sự chỉ đạo quyết liệt từ Chính phủ và các bộ ngành Trung ương, đặc biệt là sau khi Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số 367/QĐ-BNV ngày 31/3/2026 về Kế hoạch thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính (CCHC), Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hải Phòng đã nhanh chóng chỉ đạo các Sở, ngành, đơn vị triển khai nhằm quyết tâm xây dựng một chính quyền liêm chính, phục vụ và hiệu quả.
Mục tiêu chiến lược: Nâng cao nhận thức và sự đồng thuận xã hội
Mục tiêu bao trùm của công tác thông tin, tuyên truyền CCHC năm 2026 là nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ quản lý các cấp, đội ngũ công chức, viên chức và chiến sỹ lực lượng vũ trang trong quá trình thực thi công vụ. Việc tuyên truyền không chỉ hướng tới đối tượng trong nội bộ các cơ quan nhà nước mà còn tập trung mạnh mẽ vào người dân và doanh nghiệp nhằm tạo ra sự đồng thuận và giám sát xã hội cao đối với các mục tiêu cải cách.
Yêu cầu cốt yếu đặt ra là công tác thông tin phải quán triệt sâu sắc nguyên tắc “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, chủ thể, mục tiêu và động lực của cải cách hành chính”. Mọi nỗ lực cải cách cuối cùng phải được đo lường bằng sự cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ công và mức độ hài lòng, niềm tin của xã hội đối với nền hành chính nhà nước. Thông tin truyền tải cần đảm bảo tính chính xác, kịp thời, có trọng tâm và trọng điểm, giúp các tầng lớp nhân dân dễ tiếp cận và dễ hiểu.
Nội dung trọng tâm: Hoàn thiện thể chế và vận hành mô hình mới
Theo các nguồn tài liệu, nội dung tuyên truyền CCHC năm 2026 tập trung vào các vấn đề cốt yếu sau:
- Hoàn thiện thể chế và pháp luật: Tuyên truyền về việc hoàn thiện hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, trọng tâm là các luật về đất đai, đầu tư, xây dựng, và các chính sách phát triển kinh tế tư nhân. Việc kiểm soát chặt chẽ việc ban hành các thủ tục hành chính trong các văn bản quy phạm pháp luật, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như thuế, hải quan, y tế, và lao động, là một nội dung được ưu tiên hàng đầu.
- Cải cách tổ chức bộ máy: Đây là nội dung mang tính đột phá khi Hải Phòng tập trung tuyên truyền về việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Đặc biệt, thành phố chú trọng truyền thông về việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp gắn với yêu cầu thực tiễn của bộ, ngành và địa phương. Điều này nhằm đảm bảo hệ thống chính trị vận hành thông suốt, giảm bớt các tầng nấc trung gian không cần thiết.
- Cải cách chế độ công vụ: Tập trung vào việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Các nội dung về tinh giản biên chế, cơ cấu lại đội ngũ cán bộ gắn với vị trí việc làm và các chính sách thu hút người có tài năng vào làm việc trong hệ thống chính trị là những vấn đề được nhân dân đặc biệt quan tâm.
- Cơ chế một cửa và dịch vụ công trực tuyến: Đẩy mạnh tuyên truyền về hiệu quả của cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố hướng tới việc tăng cường tỷ lệ tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để người dân có thể thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi trên môi trường điện tử.
Đổi mới phương thức truyền thông: Ứng dụng công nghệ số và AI
Để đạt được hiệu quả tối ưu, công tác tuyên truyền năm 2026 sẽ được thực hiện theo hướng hiện đại, đa nền tảng và có tính tương tác cao. Thay vì các phương thức truyền thông truyền thống một chiều, thành phố khuyến khích việc sử dụng các sản phẩm truyền thông dễ hiểu, trực quan như video ngắn, infographic, podcast.
Đặc biệt, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tuyên truyền là một điểm sáng mới. AI có thể giúp cá nhân hóa nội dung thông tin cho từng nhóm đối tượng cụ thể, phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để xác định nhu cầu thông tin của người dân và doanh nghiệp, từ đó cung cấp những thông tin mà họ thực sự cần. Mạng xã hội và các nền tảng số của cơ quan nhà nước (Zalo OA, Facebook, YouTube, TikTok) sẽ trở thành những kênh truyền thông chủ lực để đưa chính sách cải cách đến gần hơn với cơ sở.
Phân công trách nhiệm rõ ràng cho các Sở, ngành
Để kế hoạch triển khai hiệu quả, UBND thành phố Hải Phòng đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị chủ chốt:
- Sở Nội vụ: Đóng vai trò là cơ quan chủ trì, chịu trách nhiệm cung cấp thông tin, tài liệu và kết quả thực hiện CCHC một cách thống nhất và chính xác. Đơn vị này cũng phối hợp sản xuất các ấn phẩm, phóng sự tuyên truyền và thực hiện kiểm tra, giám sát việc triển khai kế hoạch tại các cơ quan, đơn vị khác.
- Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch: Chịu trách nhiệm chỉ đạo, định hướng công tác thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng và hệ thống thông tin cơ sở. Đồng thời, đơn vị này có nhiệm vụ kiểm soát và xử lý các thông tin sai lệch, không chính xác về công tác CCHC trên môi trường mạng.
- Sở Khoa học và Công nghệ: Tập trung tuyên truyền về chuyển đổi số, trọng tâm là phát triển Chính phủ số, dữ liệu số và nền tảng số dùng chung. Việc đổi mới sáng tạo và ứng dụng các công nghệ mới trong hoạt động của cơ quan hành chính là nhiệm vụ trọng tâm của sở này.
- Sở Tư pháp: Phối hợp tuyên truyền các chính sách pháp luật liên quan, phát huy vai trò của đội ngũ báo cáo viên pháp luật để phổ biến giáo dục pháp luật gắn liền với các mục tiêu cải cách.
- Các cơ quan báo chí và Cổng Thông tin điện tử thành phố: Được yêu cầu xây dựng các chuyên trang, chuyên mục chuyên sâu về CCHC. Đặc biệt, cần kịp thời phản ánh không chỉ các điển hình tốt, cách làm hay mà còn cả những khó khăn, vướng mắc và ý kiến phản hồi của người dân để lãnh đạo thành phố có hướng chỉ đạo kịp thời.
Giám sát, đánh giá và khen thưởng
UBND thành phố xác định công tác thông tin, tuyên truyền phải gắn liền với công tác thi đua, khen thưởng. Kết quả thực hiện nhiệm vụ truyền thông CCHC được coi là một tiêu chí để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu và tập thể cơ quan, đơn vị. Thành phố sẽ định kỳ tổ chức các cuộc kiểm tra, giám sát để chấn chỉnh các đơn vị thực hiện chưa hiệu quả, đồng thời biểu dương và nhân rộng các mô hình tốt, cách làm hiệu quả trong cộng đồng.
Kinh phí thực hiện các hoạt động này được bố trí từ dự toán ngân sách nhà nước hằng năm, đồng thời khuyến khích việc huy động các nguồn lực xã hội hóa hợp pháp để đa dạng hóa phương thức tuyên truyền.
Với một lộ trình rõ ràng, sự phân công trách nhiệm cụ thể và việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, thành phố Hải Phòng đang thể hiện quyết tâm cao độ trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính năm 2026. Sự thành công của công tác thông tin, tuyên truyền sẽ là đòn bẩy quan trọng để Hải Phòng tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu trong các chỉ số cải cách như PAR Index và SIPAS, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội thành phố phát triển nhanh và bền vững trong giai đoạn mới.