Trong Quý II năm 2024, thành phố Hải Phòng đã triển khai nhiều biện pháp đồng bộ trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Các hoạt động kiểm soát TTHC không chỉ giúp giảm thiểu thủ tục hành chính phức tạp mà còn tạo thuận lợi cho các cá nhân và tổ chức khi thực hiện các nghĩa vụ đối với cơ quan nhà nước. Thành phố đã chú trọng các nội dung như đánh giá tác động, công bố, rà soát và đơn giản hóa TTHC, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị, cũng như đẩy mạnh công tác truyền thông và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC.
Công tác đánh giá tác động, tham gia ý kiến và thẩm định quy định TTHC được triển khai nghiêm túc theo đúng các quy định của Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật. Đặc biệt, với Quyết định số 2795/2016/QĐ-UBND ngày 14/11/2016 của UBND thành phố Hải Phòng về Quy chế xây dựng và ban hành văn bản quy phạm pháp luật, Sở Tư pháp đã thực hiện việc kiểm soát chặt chẽ các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến TTHC.
Bên cạnh đó, công tác công bố, công khai TTHC được triển khai thường xuyên và đầy đủ, đáp ứng yêu cầu của Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/4/2018. Trong khoảng thời gian từ ngày 15/3/2024 đến 14/6/2024, các cơ quan chức năng của thành phố Hải Phòng đã đôn đốc các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện và cấp xã thực hiện công khai các TTHC theo đúng quy định. Chủ tịch UBND thành phố đã ký và ban hành 24 Quyết định công bố danh mục TTHC trong các lĩnh vực quản lý của thành phố. Sau khi được công bố, các TTHC này đã được công khai trên Cơ sở dữ liệu TTHC của thành phố, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính một cách minh bạch và thuận lợi.
Một trong những điểm nổi bật trong công tác kiểm soát TTHC của thành phố Hải Phòng trong Quý II năm 2024 là việc rà soát, đơn giản hóa các TTHC. Thành phố đã thực hiện rà soát và đề xuất các phương án đơn giản hóa đối với các TTHC đã được phê duyệt theo Kế hoạch số 112/KH-UBND ngày 25/4/2024 của UBND thành phố. Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện và cấp xã đã chủ động rà soát, đánh giá các TTHC và tiến hành xây dựng phương án đơn giản hóa, góp phần giảm thiểu các thủ tục rườm rà, phức tạp. Thành phố cũng đã triển khai rà soát các TTHC nội bộ, và tính đến thời điểm hiện tại, đã đạt tỷ lệ 25,6% với 11/43 TTHC được đơn giản hóa. Những kết quả này cho thấy sự quyết tâm của Hải Phòng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính, giảm thiểu chi phí, thời gian và công sức của người dân và doanh nghiệp khi tham gia các thủ tục hành chính.
Trong công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và hành vi hành chính, các cơ quan chức năng của thành phố đã tiếp nhận tổng cộng 127 phản ánh, kiến nghị mới trong quý II năm 2024. Ngoài ra, còn có 32 phản ánh, kiến nghị từ kỳ trước chuyển sang, tổng cộng có 159 phản ánh, kiến nghị đã được xử lý. Các cơ quan chức năng của thành phố đã chủ động cung cấp thông tin cho báo chí về các nội dung cải cách hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả tiếp nhận và giải quyết các phản ánh của người dân và doanh nghiệp. Các phản ánh, kiến nghị đều được xử lý kịp thời và đúng quy định, qua đó nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp về công tác cải cách hành chính tại thành phố. Đặc biệt, thông qua hệ thống thông tin điện tử tại địa chỉ pakn.dichvucong.gov.vn, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng tra cứu và gửi phản ánh, kiến nghị về các TTHC và hành vi hành chính, giúp cho công tác quản lý hành chính được minh bạch và dễ tiếp cận hơn.
Công tác truyền thông trong việc kiểm soát TTHC và cải cách hành chính của thành phố cũng được chú trọng. Các cơ quan báo chí thành phố, đặc biệt là Đài Phát thanh và Báo Hải Phòng, đã tích cực tuyên truyền về các hoạt động cải cách hành chính, đơn giản hóa TTHC, cũng như về việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến. Đài Phát thanh Hải Phòng duy trì chuyên mục “Cải cách hành chính”, “Vì một nền hành chính hiện đại” và “Chuyển đổi số” hàng tuần, giúp người dân và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các TTHC và các chính sách cải cách hành chính của thành phố. Hệ thống Cổng Thông tin điện tử của thành phố và các trang web của các cơ quan, đơn vị cũng thường xuyên đăng tải các văn bản chỉ đạo, điều hành và các quyết định công bố danh mục TTHC. Điều này giúp cho người dân và các tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và chính xác.
Một điểm đáng chú ý trong công tác kiểm soát TTHC tại Hải Phòng là việc triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ và Nghị định số 107/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định số 61/2018/NĐ-CP. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố đã được triển khai đồng bộ tại 35 sở, ban, ngành, quận, huyện và 217 xã, phường, thị trấn. Thành phố đã cung cấp 1.237 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 1.048 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 189 dịch vụ công trực tuyến một phần. Việc kết nối hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các hệ thống thông tin chuyên ngành của các bộ, ngành trung ương đã giúp việc giải quyết các TTHC được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn. Tính đến ngày 14/6/2024, tổng số hồ sơ giải quyết TTHC qua hệ thống đã đạt 229.431 hồ sơ, trong đó có 153.993 hồ sơ được giải quyết trực tuyến, chứng tỏ sự hiệu quả của việc áp dụng công nghệ thông tin trong công tác hành chính.
Nhìn chung, trong Quý II năm 2024, công tác kiểm soát TTHC tại thành phố Hải Phòng đã đạt được nhiều kết quả tích cực, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Thành phố tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, hoàn thiện hệ thống chính quyền điện tử, và nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Những kết quả đạt được sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố, đồng thời tạo ra môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả, và phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.