Giai đoạn 2021 - 2025, công tác dân vận của cơ quan hành chính nhà nước và chính quyền các cấp trên địa bàn thành phố Hải Phòng đã đạt được những kết quả toàn diện, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững của thành phố. Đặc biệt, sự gắn kết giữa công tác dân vận với nhiệm vụ chuyên môn tại các đơn vị như Sở Ngoại vụ đã tạo ra những đột phá trong hội nhập quốc tế và cải cách hành chính.
- Thành phố Hải Phòng: Đổi mới tư duy, lấy người dân làm trung tâm
Trong 5 năm qua, Hải Phòng luôn được đánh giá là điểm sáng trong phát triển kinh tế - xã hội của cả nước. Để đạt được điều này, thành phố đã quyết liệt triển khai Chỉ thị số 33/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường và đổi mới công tác dân vận chính quyền.
- Cải cách hành chính đột phá: Thành phố tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ. Kết quả nổi bật là vào năm 2024, Hải Phòng đứng đầu bảng xếp hạng cả 03 chỉ số quan trọng: Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS).
- Phong trào "Dân vận khéo" lan tỏa: 100% các xã, phường, đặc khu đã đăng ký xây dựng mô hình "Dân vận khéo". Các mô hình này tập trung vào các lĩnh vực nóng như giải phóng mặt bằng, xây dựng nông thôn mới kiểu mẫu và chỉnh trang đô thị, thông qua việc vận động nhân dân hiến đất, đóng góp kinh phí và ngày công.
- Đảm bảo dân chủ và kỷ cương: Thành phố đã thực hiện tốt phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”. Đồng thời, công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại được thực hiện nghiêm túc, với hơn 10.997 lượt tiếp dân trong giai đoạn này.
- Sở Ngoại vụ Hải Phòng: Dân vận gắn liền với "Ngoại giao kiến tạo"
Sở Ngoại vụ đã cụ thể hóa công tác dân vận thành các chương trình hành động sát thực với nhiệm vụ đối ngoại, lấy ngoại giao kinh tế làm trung tâm.
- Mở rộng kết nối và thu hút nguồn lực: Thông qua công tác dân vận và vận động đối ngoại, thành phố đã thiết lập quan hệ hợp tác với 31 địa phương nước ngoài và ký kết 56 thỏa thuận quốc tế. Trong 5 năm, cộng đồng người Hải Phòng ở nước ngoài đã gửi về quê hương 1,4 tỷ USD kiều hối, cùng với khoảng 30 triệu USD viện trợ phi chính phủ, đóng góp thiết thực vào sự phát triển của thành phố.
- Đi đầu trong cải cách hành chính (CCHC): Sở Ngoại vụ nhiều năm liền xếp hạng cao trong khối các sở, ngành về chỉ số CCHC (năm 2024 xếp thứ 3/20). Đáng chú ý, 100% thủ tục hành chínhtại Sở được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 và 100% hồ sơ được giải quyết đúng hoặc trước hạn.
- Sáng kiến "Dân vận khéo" tiêu biểu: Sở đã đăng ký 16 mô hình "Dân vận khéo", trong đó có những mô hình đạt thành tích xuất sắc như: quảng bá hình ảnh thành phố ra quốc tế và nâng cao nhận thức cộng đồng về giá trị Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long - Quần đảo Cát Bà,.
- Nhiệm vụ và giải pháp trong giai đoạn tiếp theo
Dù đạt được nhiều thành tựu, cần thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế như nhận thức của một số người đứng đầu chưa chủ động, hay việc giải quyết thủ tục trên phần mềm đôi khi còn chậm. Trong giai đoạn tới, cả Thành phố và Sở Ngoại vụ đều xác định các nhiệm vụ trọng tâm:
- Xây dựng đội ngũ cán bộ theo phong cách “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân, có trách nhiệm với dân”.
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, AI và chatbot trong tiếp nhận, xử lý kiến nghị của người dân, hướng tới xây dựng "Chính quyền thân thiện".
- Gắn công tác dân vận với chuyển đổi số và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công việc.
Có thể nói, công tác dân vận chính quyền giai đoạn 2021-2025 tại Hải Phòng nói chung và Sở Ngoại vụ nói riêng đã tạo ra sự đồng thuận xã hội cao, khơi dậy sức mạnh đại đoàn kết để thành phố vững vàng bước vào kỷ nguyên phát triển mới.