Giai đoạn 2021 - 2025 ghi dấu ấn đậm nét trong lịch sử hành chính nước nhà với những nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm hiện đại hóa bộ máy Nhà nước. Dựa trên Báo cáo sơ kết 05 năm thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) nhà nước, chúng ta nhìn thấy một bức tranh toàn diện về sự bứt phá, nơi công nghệ thông tin và dữ liệu số đã thực sự trở thành “trục xương sống” cho mọi hoạt động công vụ.
Ảnh minh hoạ
- Kiến tạo nền tảng: Hạ tầng số và Dữ liệu dùng chung
Điểm sáng lớn nhất trong 5 năm qua chính là việc hoàn thiện hạ tầng số và tạo lập các “mạch máu” dữ liệu thông suốt từ Trung ương đến địa phương.
- Chính phủ điện tử vươn tầm: Việt Nam đã đạt bước tiến vượt bậc khi lọt vào nhóm các quốc gia có chỉ số Phát triển Chính phủ điện tử (EGDI) ở mức “Cao”, khẳng định vị thế của chúng ta trên bản đồ số khu vực và thế giới.
- Dữ liệu là lõi: Việc xây dựng và vận hành hiệu quả các Cơ sở dữ liệu quốc gia (về Dân cư, Đất đai, Doanh nghiệp...) đã thay đổi hoàn toàn phương thức quản lý. Hồ sơ giấy dần được thay thế bằng dữ liệu số, giúp việc tra cứu và xác thực thông tin trở nên tức thời và chính xác.
- Đột phá trong giải quyết TTHC: “Người dân không phải đi lại nhiều lần”
Cải cách TTHC giai đoạn này không chỉ dừng lại ở việc cắt giảm đầu mục mà là tái cấu trúc toàn bộ quy trình để mang lại sự thuận tiện thực chất cho người dân và doanh nghiệp.
- Dịch vụ công trực tuyến thực chất: Tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến tăng trưởng mạnh mẽ. Cổng dịch vụ công quốc gia đã trở thành địa chỉ tin cậy, giúp minh bạch hóa quá trình xử lý, loại bỏ tình trạng “tham nhũng vặt” và giảm thiểu chi phí tuân thủ.
- Đề án 06 – Cú hích quyết định: Sự kết hợp giữa CCHC và Đề án 06 đã tạo ra những tiện ích chưa từng có, như việc sử dụng định danh điện tử (VNeID) thay thế thẻ vật lý, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị xã hội hiện đại.
- Từ kết quả đến khát vọng 2026 - 2030
Thành công của giai đoạn 2021 - 2025 là bệ phóng vững chắc để chúng ta hướng tới những mục tiêu cao hơn trong chu kỳ tiếp theo:
- Cá nhân hóa dịch vụ công: Dựa trên dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI), Nhà nước sẽ chủ động cung cấp dịch vụ dựa trên nhu cầu của từng công dân thay vì chờ đợi người dân yêu cầu.
- Hải Phòng - Tâm điểm của sự đổi mới: Đối với một thành phố cửa ngõ như Hải Phòng, việc thực thi hiệu quả CCHC không chỉ giúp nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh (PCI) mà còn là yếu tố then chốt để thu hút đầu tư nước ngoài, thúc đẩy kinh tế đa phương phát triển bền vững.
Cải cách hành chính là một hành trình không có điểm dừng. Những con số về sự tăng trưởng chỉ thực sự có ý nghĩa khi niềm tin của người dân và doanh nghiệp được củng cố. Chúng ta cần tiếp tục tinh thần “thống nhất - thông suốt - đồng bộ” để biến mỗi thủ tục hành chính thành một cơ hội kết nối, thay vì một rào cản.
(Tổng hợp từ Báo cáo Kết quả thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính giai đoạn 2021-2025 của Bộ Nội vụ)