Vào ngày 26/02/2026, tại Trung tâm Hội nghị và Biểu diễn thành phố, các Phó Chủ tịch UBND thành phố Lê Trung Kiên và Nguyễn Minh Hùng đã chủ trì buổi làm việc với các Sở, ngành, Hiệp hội Du lịch thành phố cùng các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, nhà hàng và dịch vụ du lịch. Buổi họp tập trung thảo luận về công tác quản lý nhà nước và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm giá cả hợp lý để thu hút du khách.
Tại buổi làm việc, lãnh đạo thành phố đã thẳng thắn chỉ ra rằng du lịch Hải Phòng vẫn còn những tồn tại chưa tương xứng với tiềm năng. Cụ thể, lượng khách đến chưa nhiều và thời gian lưu trú còn ngắn; hạ tầng du lịch chưa đồng bộ; sự kết nối giữa các doanh nghiệp lữ hành và lưu trú còn hạn chế. Đặc biệt, mặt bằng giá dịch vụ còn có sự chênh lệch, gây ảnh hưởng đến sức cạnh tranh của điểm đến, trong khi chất lượng nguồn nhân lực chuyên môn cao vẫn còn thiếu hụt.
Để giải quyết các hạn chế này, Lãnh đạo UBND thành phố đã thống nhất chỉ đạo các cơ quan, đơn vị triển khai nhiều nhiệm vụ cụ thể:
- Về quản lý dịch vụ và giá cả: Giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch rà soát, đánh giá lại việc xếp hạng các cơ sở lưu trú (đặc biệt là khối 3 - 4 sao) để đảm bảo chất lượng thực tế tương xứng với hạng sao công nhận. Đồng thời, tăng cường kiểm tra việc niêm yết và công khai giá dịch vụ, kịp thời chấn chỉnh các trường hợp vi phạm.
- Về ứng dụng công nghệ và định vị thương hiệu: Xây dựng phần mềm theo dõi, thống kê lượng khách lưu trú theo ngày để phân tích nguyên nhân khách không lưu trú, từ đó đề xuất giải pháp thu hút. Nghiên cứu hình thành các khu vực phát triển kinh tế ban đêm, phát hành bản đồ du lịch và sổ tay hướng dẫn rộng rãi cho du khách.
- Về kết nối doanh nghiệp: Trong tháng 3 năm 2026, thành phố sẽ tổ chức Hội nghị kết nối doanh nghiệp lữ hành – lưu trú – nhà hàng với các doanh nghiệp FDI nhằm tạo thêm dòng khách và doanh thu ổn định.
- Về hợp tác quốc tế và hạ tầng: Sở Ngoại vụ có nhiệm vụ chủ động tham mưu, tăng cường hợp tác quốc tế và xúc tiến du lịch tại các thị trường trọng điểm. Sở Xây dựng được giao tham mưu nâng cao chất lượng hạ tầng du lịch gắn với hạ tầng giao thông và chỉnh trang đô thị.
Lãnh đạo thành phố yêu cầu Hiệp hội Du lịch phát huy vai trò cầu nối, chủ trì liên kết các doanh nghiệp để xây dựng các gói sản phẩm dịch vụ chất lượng với giá cả hợp lý. Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch phải thực hiện nghiêm quy định về kê khai, niêm yết giá, đồng thời nâng cao thái độ phục vụ và chủ động xây dựng các chương trình kích cầu để tăng lượng khách lưu trú.
Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng như Công an thành phố, Y tế và UBND các địa phương cần tăng cường kiểm tra, giám sát để đảm bảo tuyệt đối an toàn thực phẩm, an ninh trật tự và vệ sinh môi trường tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn.