ハイフォン市人民委員会発行の「オンライン公共サービスの利用促進、オンライン申請率の向上、ハイフォン市国家機関の書類期限切れ率の低減に関する計画」に従い、市人民委員会が以下の目標を設定しました。行政手続きの100％がレベル4のオンライン公共サービスを展開する資格があること；レベル3、4の公共サービスの80％がオンライン記録を持っていること；直接及びオンラインで受け取った申請の総数に対するオンライン申請の比率は、少なくとも60％でなければならないこと；
その上、方向付けと実行のプロセスにおいて、リーダーの意識を高め、その役割を促進しなければならないこと；オンライン書類の受領と処理、行政手続きの結果の受領と返却について、各ユニットの具体的なタスク、解決策、責任を明記し、公共郵便サービスを通じて行うこと；人民や企業のサービス利用を促進すること；管理分野の行政手続きの見直し、ISOプロセスの標準化、電子プロセスの更新...
行政手続きにおける公務員・公職者の質を向上させ、電子環境における行政手続の解決を強化し、良好な条件を作り出し、行政手続を扱う際の人民や企業にとっての厄介なトラブルを減らすことを目的としています。