하이퐁시 인민위원회가 발행한 현지 정부 기관의 온라인 공공 서비스 사용 촉진, 온라인 접수 비율 증가, 문서 처리 연체 비율 감소에 관한 계획에 따라 하이퐁시 인민위원회은 행정 절차의 100%가4급 온라인 공공 서비스로 변경 가능한 것으로 목표를 설정하였다. 그중에3급 및 4급 공공 서비스의 80%은 온라인 서류로 접수되어야 하며 대면 접수 및 온라인 접수의 총 접수 건수 대비 온라인 접수 비율이 60% 이상이어야 한다.
또한, 이에 대한 지시와 실행 과정에서 지도자의 인식을 제고하며 지도자 역할을 촉진하고; 우편으로 전송되는 서류와 온라인 서류를 수신하고 처리할 때 각 부서의 특정 작업, 솔루션 및 책임을 지정하고; 시민과 기업이 서비스를 사용하도록 장려하고, ISO 프로세스 관리 및 표준화, 전자 프로세스 업데이트에 대한 행정절차 검토하는 업무에도 집중해야 한다.
이 계획의 목표은 행정 절차를 처리하는 효과를 향상시키고 행정 절차에 대한 온라인 처리를 촉진하며 시민 및 기업들이 행정 절차를 취할 때 유리한 조건을 조성하고 부정적인 불편을 줄이는 것이다.