베트남 물류 협회는 하이퐁 지역의 인력 수요가 2025년까지 약 36만 9천 명, 2030년까지 약 46만 명에 이를 것으로 전망하며, 물류 산업이 근로자들에게 매력적인 산업이 될 것이라고 전망했습니다. 하지만 많은 전문가들은 이 잠재적인 분야에서 진정한 성공을 거두려면 근로자들이 전문 지식과 기술을 갖추고 있어야 할 뿐만 아니라, 업계의 엄격하고 구체적인 요건을 충족하는 전문적인 업무 태도와 태도를 가져야 한다고 강조합니다.
엄격한 요건
응우옌 득 단(Nguyen Duc Dan) 씨는 민프엉딘부(Minh Phuong Dinh Vu) 산업단지(하이안군)에 위치한 컨테이너 수리 서비스 회사의 고객 서비스 부서 직원입니다. 단 씨의 회사는 평균적으로 매일 약 500~1,000개의 빈 컨테이너와 화물을 접수합니다. 단 씨와 그의 동료들은 고객이 컨테이너를 야적장으로 반환한 후 12~24시간 이내에 컨테이너 손상 상태와 수리 가격을 해운사 시스템에 실시간으로 업데이트합니다. 응웬 득 단(Nguyen Duc Dan) 씨는 컨테이너 수리 서비스에 대한 고객들의 요구가 점점 높아지고 있으며, 제공되는 서비스는 빠르고 품질이 우수하면서도 가격은 저렴해야 한다고 말했습니다. 시간 측면에서 고객들은 컨테이너 반납 후 다른 발생 요인에 주의를 기울이지 않고 계약된 약속대로 12시간에서 24시간 내에 작업이 완료되기를 원합니다. 따라서 단 씨와 그의 동료들은 종종 휴일에도 배정된 작업을 완료하기 위해 고강도로 작업합니다. 베트남 해사대학교 경제학부 부학장, 베트남 메콩-일본 소지역 물류 교육 센터 소장, 하이퐁 물류 협회 부회장인 응웬 민 득(Nguyen Minh Duc) 박사에 따르면, 현재 물류 인력은 세 가지 그룹으로 나눌 수 있습니다. 특정 업무(세관 신고, 데이터 입력 등)를 수행할 수 있는 직원(신입 졸업생, 단순 근로자); 관리자(팀원에게 업무를 할당하고, 직원이 업무를 수행할 때 발생하는 상황을 처리할 수 있는 사람)와 전문가(물류 활동에서 발생하는 상황을 예상하여 해당 문제에 대한 해결책을 기업에 조언하고 기업의 재정적 손실을 제한할 수 있는 사람)가 있습니다. 그러나 다양성(직원에게 다양한 지식과 기술을 요구하는 많은 활동의 집합), 복잡성(물품 운송 프로세스는 종종 많은 문제와 위험에 직면하여 직원이 상황을 유연하게 처리할 수 있어야 함), 세계성(다른 언어, 문화 및 법적 특성을 가진 해외 파트너와 소통하고 협력)을 포함한 물류 산업의 고유한 특성으로 인해... Boom Logistics Trading and Service Company Limited(Hai An District)의 이사인 Tran Thi Ha에 따르면, 물류 산업의 미래는 AI(인공지능)와 인적 자원의 결합으로 성과를 최적화하는 것이 될 것입니다.
지속적인 교육 및 자가 훈련
예측에 따르면, 2025년까지 하이퐁 항만 지역의 총 화물 생산량은 1억 1,200만 톤에서 1억 2,000만 톤에 이를 것으로 예상됩니다. 항구를 통과하는 화물량이 급증함에 따라 하이퐁의 물류 서비스 산업에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 그러나 베트남 물류 협회의 예측에 따르면, 이 분야의 인력은 여전히 매우 부족하여 2025년에는 약 37만 명, 2030년에는 46만 명에 그칠 것으로 예상됩니다. 베트남에서 가장 오래되고 체계적인 물류 교육 센터 중 하나인 베트남 해사대학교는 매년 약 1,000명의 물류 및 관련 산업 인력을 양성하여 시장에 공급하고 있습니다. 응우옌 민 득 박사에 따르면, 베트남 해사대학교는 정규 대학 및 대학교 교육 시스템, 석사 및 박사 과정, 그리고 대학 간 편입 프로그램과 더불어 현재 물류 전문 정규 고등 교육 과정을 운영하고 있으며, 이 프로그램은 전적으로 영어로 진행되며 주요 프로그램은 미국 캘리포니아 국제 해사 아카데미(California International Maritime Academy, USA)를 모델로 하고 있습니다. 이 교육 시스템은 물류 분야의 국제적인 고급 교육 프로그램을 도입하여 물류 산업 인력을 위한 최신 지식과 기술을 갖추고 업데이트합니다. 이와 함께, 베트남 해사대학교 산하 메콩-일본 지역 물류 교육 센터는 재학생 및 타교생, 그리고 기업의 요구에 부응하는 단기 물류 교육 과정을 개설하고 있습니다. 교육 과정에 필요한 기계 및 장비를 완벽하게 갖춘 실습 창고를 통해 학생들은 이론 지식과 실무 경험을 모두 쌓을 수 있습니다. 득 박사는 학교의 교육과 더불어 물류 산업 종사자들은 진지한 업무 태도와 높은 책임감을 가져야 하며, 그래야만 고객 요구 사항과 업무 과제를 충족할 수 있다고 강조했습니다.